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疫情下的北海“跑男”:给客人送菜,却不敢回家。

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小百 发表于 2020-2-16 22:53:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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不管城市如何空荡,

只要大街上还能看见外卖小哥,
就证明着这个城市还在继续运转。

在被冰封一般的城市里,
他们犹如一注涌动的血液。

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今年伊始不那么太平,爆发的疫情、巨星的陨落…这一年,注定日后会被无数次提起。

就在所有人呆在家配合防疫工作时,外卖员们出发了。他们送上热乎乎的食物,安抚了那些咕咕叫的肚子,也承担起了为市民运送粮油食材、生活物资的担子。


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人们为了保证基本的生活需求,势必要出行购买,外出的人骤增,就会增加交叉感染的几率,是他们替我们承担起了这份风险


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我们寻找到了一位疫情期间仍在坚守岗位的外卖小哥,晓锋。

和北海千万名外卖员一样,晓锋在疫情期间也仍奔波着为市民解决生活需求。聊到最近的工作,他心中五味杂陈。


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▲北海外卖小哥 晓锋



那一天我只接到了

10个单子


由于疫情问题,许多餐饮店纷纷闭店歇业,外卖员能接到的单子突然锐减下来。

晓锋告诉我们,一名外卖员在正常情况下一天能跑30多单,咬咬牙加班能跑到40多单甚至50单,而在疫情最严重的那几天,他一天下来接到的单子加起来也仅有10个


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除此之外,这段时间人们的需求也和往时不同了,这几天他配送的更多是生活用品、蔬果粮油

2月8号,晓锋就接到一个了一个“大单子”:一位顾客购买了900多元的食材和生活用品!装满蔬菜油米的大袋子,把配餐箱撑得鼓鼓囊囊,他来回两趟才算送完。


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▲晓锋运送的“大单子”



顾客拒绝下楼取外卖

最后我买了下来


疫情不仅影响了大家的生活,也对外卖员的配送工作产生了很大的阻力。由于特殊时期,人员出入管制严厉,无法顺利出入部分的居住区,而许多顾客也对疫情产生了恐惧情绪,不愿意下楼去取,这么一来不少外卖员们犯起了难。


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“这样的情况还真有不少,我们进不去,保安室又不允许放,顾客不愿意下楼取外卖,超时不算还影响其他单子的进度。等又不是,不等又不是。晓锋僵持不下,最后只好自掏腰包把东西买了下来

2月7号那天,他送了一单到某个小区。小区早上还可以通行,中午再去时外人已不能进入,他只好打电话向顾客解释,请顾客到小区门口取餐,顾客却认为他是故意不送上楼。

“那时候有些小区还可以走路进的,第二天就不能进了,业主可能还不知道,所以就不太相信。晓锋没有责怪,只是有些无奈地说道。

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外卖员不是病毒

我们渴望尊重与理解


风里来雨里去的外卖小哥,同时也冒着感染病毒的危险,“9号那天送了一单,放在顾客家门口了,那位顾客开门就对着我喷那个不知道是消毒水还是酒精,”提到这些天的各种遭遇,晓锋哭笑不得。

但实际上很多人不知道,美团外卖早前就推出了无接触配送服务:“我们一般情况下都不会接触其他的人,去商家店里取餐的时候都是商家做好放到桌子上,我们去取然后送到客人指定的位置,比如保安室门口、或者门口、楼梯口。我们是不直接接触客人的


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▲外卖员在门外等候取餐


这样一来,厨师、骑手、顾客之间不产生任何直接接触,就能最大程度地减少交叉感染的可能。

除此以外晓锋还告诉我们,他们每天送餐前都会先到外卖站给餐车消毒,我们会以安全为前提,尽快的配送到顾客指定的位置,现在我们比顾客更注意安全、注意防护他说。


我们中的很多人

有家却不敢回


很多骑手在疫情里坚持送货的背后,都有着不为人知的心酸,而疫情期间,骑手的食宿成了他们最大的难题


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“前几天为了这个住房子的问题,真的好无奈哦,一时间想不到要搬去哪里住......”晓锋也有着同样的苦恼。

外卖员由于职业的特殊性,需要走家过户,为了不造成住户和家人的困扰,无可奈何之下,他选择搬出来和同事同住。


孩子是我的“软肋”

也成了我的“铠甲”


人们对外卖员的普遍印象是收入还挺高,但送外卖和送快递基本上都属于计件的活,多劳多得。若是赚的多,辛苦是不在话下的。


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“现在很多人以为送外卖很轻松,能赚很多钱,那都是加班熬的。晓锋告诉我们,自己也会为了多赚一些而常常加班送货,每天工作10个小时以上已经成为一种常态

晓锋是两个孩子的爸爸,平时朋友圈里发布的动态,也基本上是围绕孩子们和妻子。她们是他的软肋,也成了他披荆斩棘、勇往直前的铠甲。他用这样的方式守护着城市,也用同样的方式守护着家人。

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顾客的满意和理解

很难让我说放弃


“有想过‘去他的,不干了’吗?

“这个时候,亲戚、朋友现在都劝我休息,不做了。但是,这些事总要有人去做

晓锋告诉我们,现在很多人都是在家里,通过点外卖、网购解决生活必需品,如果外卖员都停下工作的话,东西就会送得慢,顾客就没办法及时拿到需要的货物。

“现在非常时期,只想安全、快速的把外卖送到顾客手中,不然的话顾客等久了不好。有些人家里还等着菜做饭呢!他说认真回答说。


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▲为顾客们配送的蔬菜,食物


有时候,顾客的一句暖心话,就能让他的不愉快烟消云散。罗曼罗兰说过,真正的英雄主义,就是认清了生活的真相后,还依然热爱它。显然,他就是这样的英雄。


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▲晓锋突然像个炫耀考到好成绩的孩子一样

美滋滋地展示他收到的好评



如今假期结束,春日将近,
北海也渐渐像复苏一般,
街道上慢慢有了来往的车辆和行人。
感谢那些在抗击新型肺炎的战役中,
维护着人们生活秩序的外卖员
以及守护城市安宁的工作者们
你们辛苦了

我们期待城市尽快恢复正常,
到那时,我们再说一句:
北海,你是最棒的



-- end--



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小污婆 发表于 2020-2-17 10:16:05 来自手机 | 显示全部楼层
心疼外卖小哥
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肉肉肉 发表于 2020-2-17 21:35:55 来自手机 | 显示全部楼层
看哭了(;︵;`) 外卖小哥也是普通人 疫情下请多多给予理解!
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娜娜子 发表于 2020-2-17 22:07:08 来自手机 | 显示全部楼层
希望多报道这种辛苦劳动的人民
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调皮方流沙 发表于 2020-2-17 22:08:18 来自手机 | 显示全部楼层
正因为有他们的逆风而行,才有了我们的“安居乐业”。致敬,感恩!
来自: iPhone客户端
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像鱼 发表于 2020-2-18 12:33:46 来自手机 | 显示全部楼层
不敢回家这四字,让人心酸
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